Центр делового консультированияЦентр делового консультирования
Контакты: г. Уфа
Тел. (347) 292-15-73,
290-11-30, 274-98-56
Тел/факс: 292-15-24
 393-066-293
sdkons@ufanet.ru

Руководство сотрудниками, полный курс.

О компании
      Новости
      История
      СМИ о нас
Тренинги
      Тренеры
      Отзывы
      Клиенты
      Заявка
Бизнес-консультирование
Фотогалерея
Аренда зала


«РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

1 часть.

 Тема 1. Общая стратегия компании

§        Миссия  фирмы (топ миссия, внутренняя миссия, внешняя миссия)

§        Цели фирмы. Методы постановки целей, исходя из миссии фирмы.

§        Критерий ЧИРКОРЯ (постановка цели и задач)

§        Выбор стратегии (реальные и альтернативные)

§        Философия предприятия, корпоративная культура

§        Принципы руководства

 

Тема 2. Цели и стиль руководства

§        Основы эффективного взаимодействия с подчинёнными и партнёрами.

§        Индивидуальный имидж руководителя.

§        Стили и методы управления, наиболее адекватные для Вас.

§        Создание и поддержание имиджа руководителя.

 

Тема 3. Внутренняя философия руководителя

§        Внутренняя установка руководителя

§        Влияние установки на подчиненных

§        Самоанализ стиля руководства

§        Рассмотрение взаимовлияния роли руководителя и личности человека

§        Создание у участников установки на успех

 

Тема 4. Организационная культура компании

§        Основные составляющие организационной культуры

§        Этапы создания и основные правила

§        Корпоративные правила и ритуалы

§        Корпоративные мероприятия в организации

§        Претворение в жизнь корпоративных правил

§        Философия трех точек.

 

Тема 5.  Управление своим временем и временем подчиненных

§        Методы планирования времени

§        АВС и АВСD – анализы.

§        Логистика персонала

§        Время и деньги – два основных ресурса для достижения любой цели

§        Другие ресурсы, имеющиеся у руководителя

§        Факторы, влияющие на руководителя при принятии управленческого решения

2часть.

Тема 1. Психологические требования к руководителю

§        Знакомство с психологическими требованиями к деловым качествам человека.

§        Заповеди успешного руководителя

§        Диагностический блок как средство определения профессионально важных качеств.

§        Развивающийся блок, позволяющий самостоятельно или в групповой работе развить необходимые умения и навыки.

 

Тема 2. Конфликты

§        Виды конфликтов.

§        Способы управления и предупреждения конфликтов

§        Основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях

§        Общие рекомендации по управлению конфликтами

§        5 типов конфликтных личностей

§        Тест на оценку уровня конфликтности личности

§        Метод бесконфликтной критики

 

Тема 3. Межличностные взаимоотношения в коллективе

§        Наиболее эффективные способы взаимодействия в коллективе в зависимости от задачи стоящие перед руководителем.

§        Техника снижения эмоциональности человека

§         Выбор эффективной позиции при общении с сотрудниками

§        Способы эффективного выяснения информации

 

Тема 4. Барьеры общения

§        Формы барьеров понимания

§        Классификация потребностей человека

§        Факторы  и регуляторы мотивации человека

 

Тема 5. Манипуляции

§        Формы и методы манипуляций

§        Манипуляции с различных позиций

§        Метод «Хронотопов»

§        Окно открытости Джо Харри

§        Технологии противодействия манипуляциям

§        Достаточные основания

§        Работа с жизненными программными установками руководителя «Драйверами»

 

3 часть.

Тема 1.  Руководство группой.

§        Изучение закономерностей групповых процессов и их использование для управления коллективом

§        Тренинг эффективного проведения совещаний

§        Овладение обсуждением как методом руководств

§        Эффективные методы коммуникации

§        Основные правила управления группой

§        Технологии проведения совещаний

 

Тема 2. Методы изучения и анализа групповых процессов

§        Социометрия, как способ диагностики внутренних социально-психологических течений

§        Многофакторный анализ по Рокичу. Что происходит в коллективе, как можно влиять на коллектив, Кто и через кого можно это делать

§        Информационные потоки в коллективе

§        Лидерство – методы достижения лидерства

§        Диагностика неформальных лидеров

§        Работа с неформалами

§        Работа с аутсайдерами, и переломными сотрудниками

 

Тема 3. Заработная плата и другие формы материальной мотивации для успешной работы.

§        Заработная плата. Формирование оплаты труда.

§        Психологическая форма определения эффективной оплаты труда

§        Другие формы материальной мотивации сотрудников

§        Организация соревнований

§        Материальное стимулирование работников

 

Тема 4. Нематериальная мотивация сотрудников

§        Методы и формы нематериального стимулирования работников

§        Выбор стратегии стимулирования

§        Ритуалы в компании

§        Корпоративные мероприятия

§        Организация соревнований внутри коллектива

§        Формирование лояльности у сотрудников к компании

§        Создание инициативной группы в компании.

§        Организация внутрифирменного обучения

 

4 часть.

Тема 1. Эффективные способы увольнения и привлечения сотрудников.

§        Увольнение сотрудника

§        Как можно предотвратить увольнение нужного сотрудника

§        Делегирование полномочий

§        Управление своим временем и временем своих сотрудников

§        Планирование рабочего времени

 

Тема 2. Ситуационной руководство.

§        Владение инициативой с помощью вопросов и методики «Парафраз»

§        Работа с отговорками и возражениями сотрудников

§        Работа с рекламациями и критикой сотрудников

§        Технологии проведения сложных переговоров с сотрудниками: Техники «СССР», «Заигранная пластинка», Метод «Мягкой конфронтации» и другие

§        Скрытый смысл в переговорах и методы его определения

 

§        Методы экспресс-диагностики своего персонала

§        Способы мотивирования сотрудников в зависимости от определённого типа (определение ключиков влияния).

§        Взаимодействие между собой различных типов сотрудников

 

§        Определение видения своего будущего в компании каждого сотрудника компании

§        Как мои цели согласуются с целями компании

§        Методы индивидуального и группового ВИЖН

§        Правила создания  ВИЖН

 

§        Виды управленческих рисков

§        Методы диагностики рисков

§        Предотвращение рисков. Мобилизационные стратегии

§        Антикризисное управление

Тема 3. Методы работы с сотрудниками разных психологических типов.

Тема 4.  ВИЖН.  Общее видение.

Тема 5. Управленческие риски

                                                                                                                                                  

               Программа тренинга

ООО "Центр делового консультирования"
sdkons@ufanet.ru
Конструктор сайтов "Web Уфа"
Проект ИгротекаБизнес-тренингиНаши партнеры