Центр делового консультированияЦентр делового консультирования
Контакты: г. Уфа
Тел. (347) 292-15-73,
290-11-30, 274-98-56
Тел/факс: 292-15-24
 393-066-293
sdkons@ufanet.ru

Деловые коммуникации.

О компании
      Новости
      История
      СМИ о нас
Тренинги
      Тренеры
      Отзывы
      Клиенты
      Заявка
Бизнес-консультирование
Фотогалерея
Аренда зала


«ЭФФЕКТИВНЫЕ ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В КОМПАНИИ»

Тема 1. Коммуникации в бизнесе

§        Коммуникативная компетентность

§        Эмоциональный интеллект

§        Компоненты эмоционального интеллекта

Тема 2. Структура процесса общения

§        «Языки» общения вербальный, невербальный и паравербальный – и их использование в деловых коммуникациях

§        Восприятие и обмен информацией в компании. Правила передачи информации без потерь и искажений

§        Техники активного слушания

§        Роль продуктивных вопросов в деловом общении. Умение эффективно собирать информацию. Вопросы как средство управления ситуацией, как способ выразить своё несогласие, заинтересованность.

Тема 3. Стратегии переговоров в деловых коммуникациях

§        Игра «Апельсин»

§        Игра «Распределение комнат»

§        Виды стратегий поведения. Сетка Томаса.

§        Тестирование участников на определение своих стратегий поведений

§        Выработка стратегий переговоров внутри корпорации

Тема 4. Ключевые коммуникативные умения

§        Техника ТАП. Структурированная игра «Дебаты»

§        Причины возникновения конфликтов. Стадии конфликтов и оптимальная точка воздействия.

§        Стратегии поведения в переговорах. Тест на определение своих стратегий поведения.

§        Стратегии и тактики разрешения конфликтов.

Тема 5. Презентация и публичное выступление

§        Виды презентаций

§        Модель AIDA

§        Этапы презентаций. Правила 6 «П»

§        Этапы работы с вопросами аудитории.

§         Видеотренинг на проведение презентации

                                                                                                                                                               Программа тренинга

ООО "Центр делового консультирования"
sdkons@ufanet.ru
Конструктор сайтов "Web Уфа"
Проект ИгротекаБизнес-тренингиНаши партнеры